Уикенд курс: Интелигентното управление на корпоративната репутация - залог за успех

Период на провеждане:

29 ноември (събота) 10.00 - 17.00 ч.
30 ноември (неделя) 10.00 - 17.00 ч. 
* в цената са включени обяд и кафе-паузи през двата дни

Какви са тънкостите за правилното изграждане, управление и поддържане на корпоративната репутация?

Кои са факторите, определящи изграждането на положителен публичен образ?

По какъв начин да се справим с негативните коментари в медиите?

На тези въпроси отговор ще даде Радина Ралчева, PR експерт с изключително богат професионален опит. В момента Радина ръководи офиса на CIVITAS България на позицията директор „Обслужване на клиенти“.

По време на този януарски уикенд курс ще имате възможност да научите още:

1. Конкретни комуникационни практики за изграждане на добра корпоративна репутация

- управление на очакванията
- word of mouth
- маркетинг, обвързан с кауза (CRM)
- социална отговорност (CSR)
- символният свят.

2. Комуникация със заинтересованите страни

- взаимодействие на заинтересованите страни и ефективно общуване с конкуренцията
- приоритизиране на комуникацията с определени публики
- правилно управление на информацията по време на кризисна ситуация
- тенденции в рекламата и PR
- промяна в поведението на бизнеса и неговите приоритети.

3. Фактори, влияещи върху репутацията

- мисия, визия и цели на организацията
- лицата в бизнеса – защо са важни
- изграждане на пирамидата корпоративна идентичност – корпоративен имидж – корпоративна репутация
- създаване на конкретен план за управление на корпоративната репутация.

4. Управление на корпоративната репутация в онлайн среда 

 - изграждане на корпоративни профили в социалните мрежи – кога и защо това е полезно;
- комуникация с ключови публики (стари и нови) онлайн – ефективно използване на един нов канал за комуникация и защо комуникацията онлайн не може да бъде същата като по другите канали;
- реакции при негативни коментари, агресивна комуникация, комуникация от недоволни публики, включително и при кризи.

Радина Ралчева започва професионалното си развитие като консултант „Връзки с обществеността“ в Icona Communications, има 4-годишен опит като съветник „Връзки с обществеността“ на GLOBUL, мениджър „Връзки с обществеността“ на веригата 2be, докато израства до изпълнителен директор в „Хохегер България“.

През 2009 г. година основава собствена компания – Go Green Communications, агенция, специализирана в областта на „зеления“ PR, която продължава да се развива успешно. В момента Радина ръководи офиса на CIVITAS България на позицията Директор „Обслужване на клиенти“.

Член е на Международната PR асоциация (IPRA) от 2001 г. и на Управителния съвет на Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО) от 2011 г.

В M3 College Радина Ралчева води редица тренинги и обучения в областта на управление на корпоративната репутация, корпоративна социална отговорност, кризисен мениджмънт и PR при специални условия.

ЦЕНА:
150 лв.

НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ:
В брой и по банков път

ХОРАРУИМ:
16 Учебни часа

СЕРТИФИКАТ:
Всеки курс гарантира високо ниво на подготовка и удостоверение за професионална специализация.

МАТЕРИАЛИ:
Материалите ще се получават на място и ще са съобразени с практическата насоченост на курса

За повече информация и записване:

college@m3college.com
тел: +359/ 29516775