В ерата на изкуствения интелект креативността е решаващото конкурентно предимство

От Марк Диксън, основател и изпълнителен председател на International Workplace Group (IWG)

Изкуственият интелект не е просто поредната вълна на иновации. Той е част от най-дълбоката промяна в начина, по който живеем и работим през последните десетилетия.

Мнозина приемат, че с развитието на изкуствения интелект човешките умения ще стават все по-маловажни. Аз вярвам точно в обратното. Колкото по-способен става изкуственият интелект, толкова по-ценни ще бъдат креативността, добрата преценка и предприемаческото мислене.

Темпът на промяната е изключителен. И преди съм говорил за стремително ускоряващото се развитие на бизнеса, но това, на което сме свидетели днес, е дори по-бързо, отколкото някой първоначално си е представял. Бил Гейтс веднъж каза, че от всички човешки изобретения именно изкуственият интелект ще промени обществото в най-голяма степен. Първите признаци показват, че може би е бил прав.

Цели професии и функции се променят в реално време, докато нови възникват със същата скорост. Правителства по целия свят, които мислят стратегически, инвестират в инфраструктура и умения в подготовка за това, което предстои.

Намираме се на кръстопът. Пред нас стои шанс, който се случва веднъж в живота, да изградим бизнес утопия, а за това ще бъдат необходими най-добрите творчески таланти.

Промяната вече се измерва в седмици и месеци

През шестте десетилетия от моята кариера съм бил свидетел на няколко технологични революции. Когато компютрите навлязоха за първи път на работното място, темпът на промяната се ускори до нива, невиждани дотогава.

Появиха се нови професии, други изчезнаха, продуктивността нарасна, а изцяло нови индустрии се родиха. Изкуственият интелект ще следва сходен път, но със скорост и мащаб, каквито досега не сме виждали.

За да разберем какво се случва днес, си струва да погледнем назад. През 70-те години на миналия век съоснователят на Intel Гордън Мур забелязва, че броят на транзисторите в един чип приблизително се удвоява на всеки две години – принцип, който по-късно става известен като Закон на Мур.

Неговото прозрение е просто, но изключително важно: развитието не е линейно, а експоненциално. Постепенните подобрения могат много бързо да прераснат в драматични скокове напред.

Днес този цикъл се е ускорил още повече. Промяната вече не се измерва в години, а в седмици и месеци.

В продължение на десетилетия компаниите натрупваха огромни обеми от данни, но голяма част от тях оставаха неизползвани, затворени в отделни системи или анализирани дълго след като решенията вече бяха взети. Изкуственият интелект променя това. Той значително съкращава времето между анализа и действията, като позволява на организациите да преминат от анализ на вече случилото се към вземане на решения в реално време.

Тази промяна вече започва да преобразява начина, по който се вземат решения в различните отрасли.

В рекламата системите създават персонализирано рекламно съдържание, съобразено с поведението на всеки отделен потребител в реално време, а в здравеопазването все по-често плановете за лечение, съобразени с индивидуалните особености на пациента, се изготвят с помощта на анализи, извършени от изкуствен интелект.

Именно тук се крие истинското значение на изкуствения интелект. Той не просто прави съществуващите процеси по-ефективни. Той променя скоростта, с която компаниите се учат, адаптират и се конкурират.

Защо креативността става по-ценна, а не по-маловажна

С развитието на изкуствения интелект мнозина се опасяват, че стойността на човешкия принос ще намалее. В действителност се случва точно обратното.

Изкуственият интелект прави информацията изобилна. Ускорява анализа. Прави изпълнението по-достъпно и по-евтино.

Когато информацията е в изобилие, прозренията придобиват стойност. Когато анализът се автоматизира, добрата преценка става все по-ценна. А когато изпълнението е почти мигновено, креативността се превръща в най-голямото конкурентно предимство.

Само технологията не променя бизнеса. Хората го правят.

Най-голямата сила на изкуствения интелект не е да замени човешкото мислене, а да го разшири. Той може да разпознава закономерности, да открива връзки и да предлага нови възможности с впечатляваща скорост. Но все още разчита на креативни хора, които да задават правилните въпроси, да поставят под съмнение утвърдените схващания и да превръщат идеите в нещо действително значимо.

В крайна сметка самият изкуствен интелект е плод на човешката креативност. Той е обучен върху човешкото знание, насочван е от човешките намерения и се прилага за решаването на човешки проблеми.

Организациите, които ще извлекат най-голяма полза от изкуствения интелект, ще бъдат онези, които разполагат с най-креативните хора, способни да прилагат тази технология по нови и полезни начини.

Когато младите хора се възхищават на възможностите на изкуствения интелект, вместо да се страхуват от него, това подхранва любопитството, което движи иновациите. Именно любопитството винаги е било отправната точка на прогреса.

Защо достъпът до таланти е от значение, а географското местоположение – все по-малко

Тази промяна има пряко отражение върху начина, по който компаниите се конкурират.

В свят, в който креативността и способността за адаптация имат все по-голяма тежест, достъпът до правилните таланти се превръща в решаващ фактор.

Последното проучване на IWG показва, че 37% от компаниите вече посочват удобната локация като основната си стратегия за привличане на таланти, изпреварвайки възнаграждението, посочено от 35%. Това отразява една проста реалност: в икономика, движена от изкуствения интелект, компаниите не могат да си позволят да чакат талантите. Те трябва да имат бърз достъп до тях, независимо къде се намират.

Аз искам хората да започнат работа още утре. Не искам да чакам те да се преместят от Хюстън в Ню Йорк.

Технологиите позволяват работата да се извършва отвсякъде, но иновациите все още зависят от хората. Компаниите, които имат достъп до най-широкия и най-разнообразния кръг от креативни таланти, ще бъдат и компаниите, които се развиват най-бързо.

В този смисъл географското местоположение става все по-маловажно в сравнение със свързаността. Все по-успешни ще бъдат организациите, които могат да съберат правилните хора, независимо къде се намират.

Изграждането на бизнес утопия

Изкуственият интелект не е постепенна промяна. Той представлява фундаментално преосмисляне на начина, по който работата се организира, извършва и измерва – и неизбежно ще я промени. Но вместо да намали значението на човешката креативност, той ще го увеличи.

Всичко започва с начина на мислене: насърчаване на любопитството, поощряване на експериментирането и даване на увереност на хората да изследват възможностите, които тези инструменти предлагат.

В крайна сметка бъдещето на работата няма да бъде изградено само от изкуствения интелект.

Победителите в ерата на изкуствения интелект няма да бъдат организациите с най-много технологии. Те ще бъдат организациите с най-креативните хора, подкрепени от най-добрите технологии, което създава предпоставки за една истинска бизнес утопия.

Изкуственият интелект е на път да стане повсеместен. Креативността ще остане рядко качество.

Именно затова тя ще бъде най-ценният ресурс за всеки успешен бизнес.

 

За International Workplace Group PLC 

International Workplace Group е световен лидер в хибридните работни решения и марки за работни пространства. Създаваме лична, финансова и стратегическа стойност за бизнеси от всякакъв размер. От някои от най-вълнуващите компании и известни организации в света до отделни лица и следващото поколение индустриални лидери – всички те използват силата на хибридната платформа за работа на International Workplace Group, за да увеличат своята продуктивност, ефективност, гъвкавост и близост до пазара.

Ненадминатото покритие на International Workplace Group включва приблизително 5000 локации в над 120 държави и 83% от компаниите в класацията Fortune 500 са сред нашите клиенти.

Нашите марки, включително Regus, Spaces, HQ и Signature, обслужват милиони хора, предоставяйки професионални, вдъхновяващи и съвместни работни пространства, а всички наши дигитални услуги са достъпни чрез приложението IWG app.

За повече информация

Посетете http://www.iwgplc.com, а за повече информация за възможностите за партньорство с International Workplace Group, вижте: https://www.iwgplc.com/develop-a-location